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Trocas e Devoluções

Queremos que você ame cada pedacinho do seu pedido.
Mas, se algo não saiu como o esperado, aqui está como cuidamos disso:

  1. Prazo: você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.

  2. Condições: o produto precisa estar sem sinais de uso e na embalagem original.

  3. Produtos personalizados (como polaroids e presentes afetivos):
    Como são feitos especialmente para você, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de erro de produção ou defeito comprovado.

  4. Como solicitar: envie um e-mail para [email protected] - Ou pelo whatsapp para clientes da Grande Vitória (27)99901-6252 com o número do pedido, fotos e o motivo da solicitação. E aguardar até 48h o retorno da resposta pelo mesmo.

  5. Assim que o produto for recebido e conferido, o estorno ou reenvio será combinado com você  com todo o cuidado que sua lembrança merece.